1- کلائنٹ کو متفقہ منسوخی پالیسی کے مطابق ادائیگی مکمل ہونے سے پہلے کسی بھی وقت بکنگ کی درخواست منسوخ کرنے کا حق ہے۔

2- اگر ممکن ہو تو ترمیم یا منسوخی کی پالیسی کے مطابق کلائنٹ کو سفر سے پہلے پروگرام تبدیل کرنے کا حق ہے۔

3- قیمتوں میں بکنگ انوائس میں مذکور خدمات کے علاوہ کوئی اور خدمت شامل نہیں۔

4- قیمتوں میں اضافی یا ذاتی خدمات جیسے ہوٹل میں جلد چیک اِن یا لیٹ چیک آؤٹ، ٹپس وغیرہ شامل نہیں۔

5- بعض صورتوں میں پیشکش دستیاب نہیں ہو سکتی (جیسے مکمل سیٹیں اور کمرے، تعداد پوری ہونا، پیشکش ختم ہونا وغیرہ)۔

6- قیمتیں اور کمرے کی دستیابی بغیر پیشگی اطلاع کے تبدیل ہو سکتی ہیں جب تک بکنگ تصدیق شدہ نہ ہو۔

7- پاسپورٹ سفر کی مدت کے دوران درست ہونا چاہیے (روانگی کی تاریخ سے کم از کم چھ ماہ کی مدت باقی ہو)۔

8- بکنگ انوائس کی تمام معلومات جیسے کمرے کی قسم، افراد کی تعداد، بچوں کی تعداد، تاریخ پیدائش اور آمد و روانگی کلائنٹ کی ذمہ داری ہیں۔ ان معلومات میں تبدیلی سے ہونے والے اضافی اخراجات کلائنٹ برداشت کرے گا اور کمپنی ذمہ دار نہیں ہوگی۔

9- گروپ ٹورز: مقررہ مقام اور وقت پر حاضر ہونا ضروری ہے کیونکہ گروپ طے شدہ وقت پر روانہ ہوگا اور تاخیر کی ذمہ داری کمپنی پر نہیں۔

10- مسائل پیش آنے پر فوری اطلاع دینا اور عملے کو بتانا کلائنٹ کی ذمہ داری ہے۔ ثابت نہ ہونے والے مسائل کا ازالہ کمپنی پر لازم نہیں۔

11- شکایت دائر کرتے وقت مسئلے کی مکمل تفصیل درست ثبوت کے ساتھ فراہم کرنا کلائنٹ کی ذمہ داری ہے۔

1- منسوخی کی پالیسی (جو پروگرام اور بکنگ کے مطابق مختلف ہوتی ہے) بکنگ سے پہلے کمپنی کے عملے کی طرف سے واضح کی جائے گی۔

2- منسوخی یا ترمیم کی فیس عملے کی بتائی گئی پالیسی کے مطابق لاگو ہوگی۔ سفر کی تاریخ جتنی قریب ہوگی فیس اتنی بڑھے گی، پالیسی کے مطابق 100٪ تک۔

3- تصدیق شدہ بکنگ کی منسوخی سروس فراہم کنندہ کی شرائط کے مطابق منسوخی فیس کے تابع ہے۔