ارائیول پوائنٹ سفر و سیاحت ایک کمپنی ہے جو سفر و سیاحت کے شعبے میں خدمات فراہم کرتی ہے اور اپنے گاہکوں کو آرام دہ اور خوشگوار سفری تجربہ دینے کا مقصد رکھتی ہے۔

ذاتی ڈیٹا کی اہمیت اور رازداری پر یقین رکھتے ہوئے یہ پالیسی اس لیے تیار کی گئی ہے کہ مستفیدین سمجھ سکیں کہ کمپنی کی ویب سائٹ یا متعلقہ پلیٹ فارمز پر آنے پر ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون اور اس کے نفاذی ضوابط کے تابع ہے، اور کمپنی داخل کردہ معلومات کی رازداری برقرار رکھنے کی پابند ہے۔ یہ معلومات صرف قانون میں مقرر کردہ ضوابط کے مطابق ظاہر کی جائیں گی۔

معلومات جمع کرنے والے آرٹیکل کے مطابق ڈیٹا فراہم کر کے آپ اس ڈیٹا کے ذخیرہ، پروسیسنگ اور استعمال سے مکمل اتفاق کرتے ہیں۔ ویب سائٹ انتظامیہ غیر مجاز رسائی سے حفاظت کی پابند ہے۔ سعودی قوانین کے مطابق حکومتی درخواست پر کمپنی متعلقہ اداروں کو معلومات ظاہر کر سکتی ہے۔ کچھ ڈیٹا خود بخود حذف بھی ہوگا۔

کمپنی کی ویب سائٹ یا متعلقہ الیکٹرانک پلیٹ فارمز کا استعمال صارف کی رازداری کی پالیسی سے اتفاق شمار ہوتا ہے۔

اول: وہ ذاتی ڈیٹا جو جمع کیا جائے گا

بنیادی ڈیٹا: خدمات سے فائدہ اٹھانے کے لیے صارف سے براہ راست جمع کردہ ڈیٹا، جیسے نام، شناختی نمبر، موبائل نمبر، پتے اور رابطہ نمبر۔

ادائیگی کا ڈیٹا: ادائیگی کی کارروائی کے لیے جمع کردہ ڈیٹا، جیسے بینک کارڈ نمبر اور ادائیگی کی رقوم۔

دیگر فریقوں سے حاصل کردہ ڈیٹا۔

مقام کا ڈیٹا۔

کوکیز کا ڈیٹا: ویب سائٹ لاگز، کوکیز یا ملتی جلتی ٹیکنالوجی سے جمع کردہ ڈیٹا۔

دوم: ذاتی ڈیٹا جمع کرنے کا مقصد

ذاتی ڈیٹا سروس کی درخواستوں (جیسے ٹکٹ، ہوٹل یا سفر کی بکنگ) کی پیروی، استفسارات کا جواب، یا تجاویز و شکایات کے لیے جمع کیا جاتا ہے۔

سوم: ڈیٹا جمع کرنے کی لازمی نوعیت

لازمی ڈیٹا: کچھ ذاتی ڈیٹا ویب سائٹ کی خدمات یا ضابطہ جاتی تقاضوں کے لیے لازمی ہے۔ اسے فراہم نہ کرنے سے درخواست کردہ خدمت نہ مل سکتی ہے یا تاخیر ہو سکتی ہے۔

اختیاری ڈیٹا: کچھ ذاتی ڈیٹا اختیاری ہے اور خدمت کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے جمع ہوتا ہے۔ صارف اسے فراہم نہ کرنے کا انتخاب کر سکتا ہے بغیر بنیادی خدمات متاثر ہوئے۔

ذاتی ڈیٹا کے مالک کی فراہم کردہ معلومات ویب سائٹ پر رجسٹریشن کے وقت براہ راست جمع کی جاتی ہیں۔

ارائیول پوائنٹ کی ویب سائٹ پر آنے پر سرور صارف کا IP ایڈریس، دورے کی تاریخ و وقت، اور ریفرل URL ریکارڈ کرتا ہے۔

دورے پر ڈیوائس (براؤزر) پر ایک چھوٹی فائل محفوظ ہوتی ہے جسے «کوکی» کہتے ہیں، جو براؤزنگ آسان بناتی ہے۔

اگر آپ کمپنی کی کوئی خدمت استعمال کرتے ہیں یا ویب سائٹ سے ای میل بھیجتے ہیں تو آپ ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کرتے ہیں۔

کمپنی کی ویب سائٹ یا متعلقہ پلیٹ فارمز پر جمع کردہ ذاتی ڈیٹا ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون اور اس کے نفاذی ضوابط کے مطابق پروسیس کیا جاتا ہے۔

ان کارروائیوں میں جمع کرنا، ریکارڈ، ذخیرہ، ترتیب، ترمیم، اپ ڈیٹ، ضم، بازیافت، استعمال، افشا، منتقلی، بلاک، مٹانا اور تباہی شامل ہیں، قانون کے مطابق۔

کمپنی جائز مقاصد کے لیے قانونی بنیاد، قانونی کارروائی، عوامی مفاد، یا تحقیق کی بنیاد پر دیگر فریقوں کے ساتھ ڈیٹا شیئر کر سکتی ہے، بغیر افراد کی رازداری کو نقصان پہنچائے۔

ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں:

حکومتی اور غیر حکومتی ادارے (بشمول ایئر لائنز، ہوٹل اور سفارت خانے)۔

وہ ادارے جن کے ساتھ کمپنی کے ڈیٹا شیئرنگ معاہدے ہیں۔

ذاتی ڈیٹا مملکت سعودی عرب کے اندر کمپنی کے ڈیٹا سینٹر سرورز پر محفوظ ہوتا ہے، قومی سائبر سیکیورٹی اتھارٹی اور بین الاقوامی معیارات کے مطابق۔

ذخیرہ کی تاریخ سے تین سال بعد قومی معلومات مرکز کی پالیسیوں کی بنیاد پر ڈیٹا محفوظ طریقے سے تباہ کیا جاتا ہے تاکہ اسے دیکھا یا بازیافت نہ کیا جا سکے۔

ارائیول پوائنٹ ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون میں بیان کردہ صورتوں کے سوا کوئی ذاتی ڈیٹا افشا نہیں کرے گی۔

جمع کرنے کا مقصد پورا ہونے پر کمپنی آپ کا ذاتی ڈیٹا تباہ کرے گی۔ تاہم اگر شناخت کی تفصیل ہٹا دی جائے تو ضوابط کے مطابق اسے برقرار رکھا جا سکتا ہے۔

ذاتی ڈیٹا مالک کی رضامندی کی بنیاد پر جمع اور پروسیس ہوتا ہے، جو کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتا ہے جب تک برقرار رکھنے کی کوئی اور قانونی بنیاد نہ ہو۔

رضامندی واپس لینے کے لیے کمپنی کے ڈیٹا مینجمنٹ آفس سے رابطہ کریں۔ ای میل: [email protected]

مطلع ہونے کا حق: ڈیٹا کے مالک کو جمع کرنے کے طریقے، قانونی بنیادیں، ذخیرہ و تباہی، اور شیئر کیے جانے والے فریقوں کے بارے میں جاننے کا حق ہے۔

ذاتی ڈیٹا تک رسائی کا حق: مالک اس پالیسی میں درج ای میل سے مفت کاپی طلب کر سکتا ہے۔

تصحیح کا حق: اگر ڈیٹا غلط، نادرست یا نامکمل سمجھے تو تصحیح طلب کی جا سکتی ہے۔

تباہی کا حق: بعض حالات میں تباہی طلب کی جا سکتی ہے، جب تک قانونی یا معاہدہ جاتی مدت باقی نہ ہو۔

رضامندی واپس لینے کا حق: مالک پروسیسنگ کی رضامندی کسی بھی وقت واپس لے سکتا ہے، جب تک قانونی یا معاہدہ جاتی مقصد مانع نہ ہو۔

ذاتی ڈیٹا کا مالک رسائی، تصحیح یا تباہی کے حقوق اس پالیسی میں درج ای میل کے ذریعے ڈیٹا مینجمنٹ آفس سے رابطہ کر کے استعمال کر سکتا ہے۔

ای میل: [email protected]

نام: کمپنی ڈیٹا مینجمنٹ آفس

ای میل: [email protected]

رازداری کی پالیسی یا ذاتی ڈیٹا کے بارے میں شکایت یا استفسار کے لیے اس ای میل پر رابطہ کریں: [email protected]

سات کاروباری دنوں میں جواب نہ ملنے پر شکایت کمپنی کے ڈیٹا مینجمنٹ آفس کو بھیجی جا سکتی ہے: [email protected]