نقطة وصول للسفر والسياحة هي شركة تقدم خدمات في قطاع السفر والسياحة، وتهدف إلى توفير تجربة سفر مريحة وممتعة لعملائها.

إيمانًا بأهمية البيانات الشخصية وسريتها، تم إعداد هذه السياسة لمساعدة المستفيدين في فهم طبيعة البيانات التي نقوم بجمعها عند زيارتهم لموقع الشركة الإلكتروني أو المنصات التابعة لها. تخضع سياسة الخصوصية هذه لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وتلتزم الشركة بالمحافظة على سرية وخصوصية المعلومات والمواد المدخلة كأساس لإشعار الخصوصية. لن يتم الإفصاح عن هذه المعلومات إلا وفقًا للضوابط المحددة والمنصوص عليها نظاماً.

بتقديمك للبيانات وفقاً لما نص عليه بند جمع المعلومات، فإنك توافق تمامًا على تخزين ومعالجة واستخدام تلك البيانات لدى الموقع الإلكتروني. تحرص إدارة الموقع على حماية هذه المعلومات من الاختراق والدخول غير المصرح به. تحتفظ الشركة بالحق في أي وقت لكشف أي معلومة للجهات المختصة، في حال الضرورة للالتزام بأي طلب حكومي وفقاً لما تنص عليه الأنظمة السعودية. كما أنه سيتم حذف بعض البيانات تلقائياً.

يعد استخدام موقع الشركة الإلكتروني أو المنصات الإلكترونية التابعة لها بمثابة موافقة من المستخدم على سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة.

أولاً: البيانات الشخصية التي سيتم جمعها

البيانات الأساسية: البيانات التي يتم جمعها من المستخدم مباشرة للاستفادة من الخدمات المقدمة عبر الموقع، مثل الاسم، رقم الهوية، رقم الجوال، والعناوين وأرقام الاتصال.

بيانات الدفع: البيانات التي يتم جمعها لأغراض إجراء عمليات الدفع، كرقم البطاقة البنكية ومبالغ الدفع، وغيرها.

بيانات يتم الحصول عليها من أطراف أخرى.

بيانات تحديد الموقع.

بيانات ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز": البيانات التي يتم جمعها عن طريق سجلات مواقع الويب وتقنيات ملفات الارتباط أو التقنيات المشابهة.

ثانياً: الغرض من جمع البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية من أجل متابعة طلبات الحصول على الخدمات (مثل حجز التذاكر، الفنادق، أو الرحلات)، أو الرد على الاستفسارات، أو تلقي الاقتراحات والشكاوى المقدمة من قبل المستخدم.

ثالثاً: إلزامية جمع البيانات

البيانات الإلزامية: تعتبر بعض البيانات الشخصية إلزامية لتقديم الخدمات المتاحة عبر موقع الشركة، أو للتقيد بالمتطلبات النظامية. عدم تزويدنا بتلك البيانات قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم الخدمة المطلوبة أو تأخيرها.

البيانات الاختيارية: هناك بعض البيانات الشخصية التي تُعتبر اختيارية ويتم جمعها لتحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم. يمكن للمستخدم اختيار عدم تقديم تلك البيانات دون أن يؤثر ذلك على حصوله على الخدمات الأساسية التي نقدمها.

تُجمع البيانات التي يقدمها صاحب البيانات الشخصية مباشرةً عند التسجيل في الموقع.

بمجرد زيارة المُستخدِم لموقع نقطة وصول للسفر والسياحة، يُسجِّل الخادم الخاص بالشركة عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمُستخدِم، وتاريخ ووقت الزيارة، والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى موقع الشركة.

بمجرد زيارة المُستخدِم للموقع، يتم تخزين ملف صغير على جهاز الزائر (المتصفح)، يُسمى: "كوكيز "(Cookies)، وهو عبارة عن ملف يحتوي على معلومات تُسهِّل عملية تصفح الموقع.

إذا استخدمت خدمة من خدمات الشركة، أو أرسلت لنا بريدًا إلكترونيًّا عبر الموقع، تُزودنا فيه ببيانات شخصية.

تتم معالجة البيانات الشخصية التي تُجمع على موقع الشركة الإلكتروني أو المنصات التابعة لها وفقًا للإجراءات النظامية المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

تشمل هذه العمليات: جمع البيانات، تسجيلها، حفظها، فهرستها، ترتيبها، تعديلها، تحديثها، دمجها، استرجاعها، استخدامها، الإفصاح عنها، نقلها، حجبها، مسحها، وإتلافها، وما إلى ذلك، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

يحق للشركة مشاركة البيانات مع أطراف أخرى، لأغراض مشروعة تقوم على أساس نظامي أو إجراء قانوني أو لتحقيق مصلحة عامة أو لتحقيق بحث أو دراسة دون الإضرار بخصوصية الأفراد، فيما يتوافق ويتطابق مع أحكام الأنظمة والقوانين.

من الممكن أن نشارك بياناتك مع الأطراف التالية:

الجهات الحكومية والجهات غير الحكومية (على سبيل المثال لا الحصر: شركات الطيران، الفنادق، السفارات).

الجهات التي تتعاون معها الشركة بناء على اتفاقيات لمشاركة البيانات.

يتم تخزين البيانات الشخصية في خوادم مركز البيانات التابعة للشركة داخل المملكة العربية السعودية، حيث تكون محمية وفقًا لأفضل معايير الأمان الإلكتروني المحددة من قبل الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والمعايير الدولية.

يتم إتلاف البيانات بعد مرور ثلاث سنوات من تاريخ التخزين بطريقة آمنة، بحيث لا يمكن الاطلاع عليها أو استعادتها، وذلك بناءً على سياسات مركز المعلومات الوطني.

لن تقوم شركة نقطة وصول للسفر والسياحة بالإفصاح عن أي من البيانات الشخصية، إلا وفق الأحوال المحددة بنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية.

ستقوم الشركة بإتلاف بياناتك الشخصية بمجرد انتهاء الغرض من جمعها. ومع ذلك، يجوز لها الاحتفاظ بهذه البيانات بعد انتهاء الغرض من جمعها إذا تمت إزالة كل ما يؤدي إلى معرفة محددة بالمالك وفقا للضوابط المحددة في اللوائح.

يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة صاحبها، وله الحق في سحب موافقته في أي وقت ما لم يكن هناك أساس نظامي آخر يتطلب الاحتفاظ بهذه البيانات.

يمكن التواصل مع مكتب إدارة البيانات في الشركة في حال رغبة صاحب البيانات في سحب موافقته. البريد الإلكتروني: info@arrival-point.net

الحق في العلم: لصاحب البيانات الحق في معرفة طرق جمع البيانات والأسس النظامية لمعالجتها، وكيفية حفظها وإتلافها، والجهات التي قد يتم مشاركتها معها.

الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات طلب نسخة من بياناته الشخصية بلا مقابل مادي عبر البريد الإلكتروني المحدد في هذه السياسة.

الحق في تصحيح البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب تصحيح بياناته الشخصية التي يرى أنها غير دقيقة أو غير صحيحة أو غير مكتملة، وذلك عن طريق البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة.

الحق في إتلاف البيانات الشخصية: يحق لصاحب البيانات الشخصية أن يطلب إتلاف بياناته الشخصية في ظروف معينة ما لم يكن هناك نص نظامي يحدد مدة معينة للاحتفاظ أو متطلبات تعاقدية.

الحق في الرجوع عن الموافقة على معالجة البيانات الشخصية: يمكن لصاحب البيانات سحب موافقته على معالجة بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم يكن هناك أغراض نظامية أو تعاقدية تتطلب خلاف ذلك.

يمكن لصاحب البيانات الشخصية ممارسة حقوقه في الوصول، التصحيح، أو إتلاف بياناته عبر التواصل مع مكتب إدارة البيانات في الشركة من خلال البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة.

البريد الإلكتروني: info@arrival-point.net

الاسم: مكتب إدارة البيانات في الشركة

البريد الإلكتروني: info@arrival-point.net

في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية يتم التواصل مع إدارة الموقع عبر البريد الإلكتروني التالي: info@arrival-point.net

وفي حال لم يتم الرد خلال سبعة أيام عمل يتم تقديم الشكوى أو الاستفسار إلى إدارة البيانات في الشركة: info@arrival-point.net